Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Grupo Carvajal, con domicilio en Manuel Montt 1145, 2.º piso, Tomé, Chile. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a adm.carvajal.abogados@gmail.com.

Solo recolectamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al usar nuestros formularios:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Contenido de su consulta: el área jurídica de interés o la propiedad consultada y el mensaje que usted redacta.
• Comprobante de pago: únicamente en el caso de consultas jurídicas, si usted nos remite el comprobante de la transferencia para confirmar su reserva.
• Datos técnicos de navegación: información anónima de uso del sitio recopilada con fines estadísticos (ver sección 8).

No recolectamos datos sensibles ni le solicitamos información financiera más allá de lo estrictamente necesario para gestionar su consulta.

Utilizamos sus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Contactar a quienes se muestran interesados en agendar una hora o ver una propiedad.
• Gestionar la reserva de su consulta jurídica y la verificación de su pago.
• Responder las consultas que nos envía sobre propiedades o servicios.

No utilizamos sus datos para fines publicitarios masivos ni para tomar decisiones automatizadas que le afecten.

El tratamiento se funda en el consentimiento que usted otorga al enviar voluntariamente sus datos a través de nuestros formularios, y en la necesidad de gestionar la relación que usted inicia con nosotros. Cumplimos la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Para operar el sitio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y solo acceden a los datos en la medida estrictamente necesaria:

• Supabase — almacenamiento seguro de las reservas de consultas jurídicas.
• Cloudflare Turnstile — protección anti-bot de los formularios.
• Google / Gmail — envío y recepción de correos electrónicos.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, aplicando medidas de seguridad acordes a estándares internacionales.

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron entregados y para atender eventuales responsabilidades legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso y proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.

Utilizamos herramientas de analítica que recopilan información agregada y anónima sobre el uso del sitio (páginas visitadas, rendimiento) con el fin de mejorar la experiencia. Esta información no se utiliza para identificarle personalmente.

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.

Para ejercerlos, escríbanos a adm.carvajal.abogados@gmail.com. Responderemos su solicitud en los plazos que establece la ley.

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad sin la autorización de quien ejerza su representación legal.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos a adm.carvajal.abogados@gmail.com. Consulte también nuestros Términos y Condiciones.